Hyvityskäytäntö

1. Palautusehdot

B's Extensionsilla pyrimme siihen, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, tarjoamme sujuvan palautus- ja hyvitysprosessin seuraavien ehtojen mukaisesti:

Palautukset hyväksytään 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Tuotteen tulee olla käyttämätön, avaamaton ja alkuperäispakkauksessaan.
Hygieniasyistä emme hyväksy käytettyjen tai avattujen hiustenpidennysten palautuksia.
Asiakas on vastuussa palautuskuluista.

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@bsextensions.com ennen tuotteen palauttamista.

2. Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, käsittelemme hyvityksesi seuraavasti:

Jos tuote on hyväksyttävässä kunnossa, palautamme koko hinnan pois lukien toimituskulut.
Hyvitys tehdään samalle maksutavalle, jota käytettiin ostossa, 5–10 arkipäivän kuluessa, mutta joillakin pankeilla hyvityksen käsittely voi kestää jopa 30 pankkipäivää.
Jos palautus ei täytä vaatimuksiamme, se voidaan evätä tai tarjota osittainen hyvitys.

3. Vaihdot

Tarjoamme vaihtoja, jos olet saanut väärän tuotteen tai jos tuote on viallinen. Jos haluat vaihtaa tuotteen, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@bsextensions.com 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Jos vaihto hyväksytään, lähetämme uuden tuotteen heti, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

4. Paljonko tuotteen palauttaminen tai vaihtaminen maksaa?

Maksat palautuskulut itse palauttaessasi tuotteen, mutta me hoidamme loput.

Käsittelemme vaihdon hyvittämällä summan, minkä jälkeen voit tilata uuden tuotteen välittömästi. Tämä varmistaa, että saat oikean tuotteen mahdollisimman pian. Lähetystarran saat ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@bsextensions.com, ja sen hinta on 59 Ruotsin kruunua. Jos et nouda pakettiasi toimituksen yhteydessä, veloitamme 59 Ruotsin kruunun palautusmaksun palautustilauksen käsittelyn yhteydessä.

5. Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen tai väärän tuotteen, ota meihin välittömästi yhteyttä ja toimita seuraavat tiedot:

Tilausnumero
Kuvia tuotteesta ja mahdollisista vaurioituneista pakkauksista
Virheen kuvaus

Käsittelemme asian mahdollisimman nopeasti ja tarjoamme joko korvaavan tuotteen tai hyvityksen.

6. Poikkeukset

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa tai hyvittää:

Avatut tai käytetyt hiustenpidennykset
Erikoistilauksesta tai räätälöidyistä tuotteista
Lahjakortti

7. Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautus- ja hyvityskäytännöstämme, ota rohkeasti yhteyttä:

B:n laajennukset
Sähköposti: support@bsextensions.com

Olemme täällä auttaaksemme sinua!